英国 デジタあるIDサービス：インクルージョン・モニタリング報告書調査結果 2025 (2025.07.16)

こんにちは、丸山満彦です。

政府標準に照らして認証されたデジタル ID および属性サービスの包含モニタリング調査から得られた 2025 年の調査結果が報告されていますね...

昨年2024年にも実施していますが、この報告書は、英国のデジタルIDおよび属性信頼フレームワーク（最新は2025.06.26 Ver0.4）に照らして認証されたデジタル検証サービスに対する年次包括モニタリング調査の結果をまとめたものようですね...

主な結果...

• 調査対象組織の66%は、シングルユースのIDまたは属性チェックのみを提供。（認証サービスでは再利用可能なデジタルIDよりもシングルユースのIDが一般的）

• 調査対象組織の60%がウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.0（AA）以上を遵守。（2024年の54%から増加）

• 調査対象組織の55％が、利用者の人口統計データを収集。これらのサービスのうち42％は、サービスの包括性を監視するためにこのデータを使用；

• 調査対象組織の47％が、利用者がサポートにアクセスするためのデジタル以外のルート（電話や対面）を提供。

• 調査対象組織の73％が、文字の拡大表示や支援技術との互換性など、少なくとも1つのアクセシビリティ機能を提供。

• バイオメトリクス技術を提供している調査対象組織の52％が、利用者がバイオメトリクスの使用を希望しない場合、代替ルートを提供。これらのサービスのうち41％が、異なる人口統計グループに対するバイオメトリック技術の精度率に関する情報を記録。これは昨年の30％から増加。

• 2024年と同様、インクルージョンを向上させるための課題として最も多く挙げられたのは、コストと政府が保有するデータへのアクセス不足。

● GOV.UK

プレス...

・2025.0716 Digital identity services: inclusion monitoring report findings 2025

報告書...

・2025.07.16 Inclusion monitoring report findings 2025 

目次...

1.Executive summary	1.エグゼクティブサマリー
2.Methodology	2.調査方法
3.Findings	3.調査結果
General (Q1-11)	全般 (Q1-11)
Documentation and evidence (Q12-14)	文書化および証拠 (Q12-14)
Accessibility (Q15-21)	アクセシビリティ (Q15-21)
Data (Q22-33)	データ (Q22-33)
Biometrics (Q34-39)	生体認証（Q34-39
Future improvements to inclusion (Q40-42)	インクルージョンの将来的な改善（Q40-42
4.Conclusion	4.結論
Annex A: Survey Limitations	附属書 A：調査の限界
Annex B: DSIT Inclusion Monitoring Report Questions 2025	附属書 B：DSIT インクルージョンモニタリング報告書 2025 年の質問

Inclusion monitoring report findings 2025	2025 年のインクルージョンモニタリング報告書の結果
1. Executive summary	1. エグゼクティブサマリー
Background	背景
The Office for Digital Identities and Attributes (OfDIA), part of the Department for Science, Innovation and Technology (DSIT), is working to enable the widespread use of secure digital verification services in the UK. Trusted digital identities can improve people’s lives by making transactions such as collecting a parcel, buying age-restricted items and starting a new job, simpler, quicker and more secure. The use of digital verification services will not be mandatory, but the Government is committed to ensuring that they are inclusive and accessible for anyone who chooses to use them.	科学技術革新省（DSIT）の一部であるデジタルアイデンティティ・属性局（OfDIA）は、英国における安全なデジタル検証サービスの普及に取り組んでいる。信頼できるデジタル ID は、小包の受け取り、年齢制限のある商品の購入、新しい仕事の開始などの取引をより簡単、迅速、かつ安全にすることで、人々の生活を向上させることができる。デジタル検証サービスの利用は義務化されるわけではないが、政府は、このサービスを利用することを選択したすべての人が、そのサービスを利用でき、アクセスできることを確保することに全力を尽くしている。
Standards for digital identity - the UK digital identity and attributes trust framework	デジタル ID の標準 - 英国のデジタル ID および属性信頼フレームワーク
The UK digital identity and attributes trust framework is a set of rules and standards that show what a good digital identity looks like. Digital verification services can get independently certified to demonstrate they are following these robust standards. The trust framework outlines how organisations can make their digital verification services more inclusive and accessible, such as by choosing technologies which have been tested with users from a variety of demographics. While the potential barriers to using a digital identity are complex, the trust framework aims to ensure that digital verification services are as inclusive and accessible as possible.	英国のデジタル ID および属性信頼フレームワークは、優れたデジタル ID の要件を示す一連の規則および標準だ。デジタル検証サービスは、これらの堅牢な標準に準拠していることを示すために、独立した認証を受けることができる。信頼フレームワークは、さまざまな人口統計学的特性を持つユーザーによってテストされた技術を選択するなど、組織がデジタル検証サービスをより包括的でアクセスしやすいものにする方法を概説している。デジタル ID の利用には複雑な障壁があるけど、このトラストフレームワークは、デジタル検証サービスができる限り包括的でアクセスしやすいものになることを目指してる。
Who completes an inclusion monitoring report?	インクルージョンモニタリングレポートは誰が作成する？
Digital verification services which are certified against the trust framework must complete an inclusion monitoring report. The inclusion monitoring reports are a mechanism for building a general picture of the inclusivity of the certified digital identity market. Providers with a certified service respond to a survey of around 40 questions on areas such as identity evidence, accessibility, data collection and biometrics. The results are anonymous and individual services are not being assessed. The anonymised and aggregated results will be used to inform inclusion policy and further development of the trust framework. This is the second year that the results have been published.	トラストフレームワークの認証を受けたデジタル検証サービスは、インクルージョンモニタリングレポートを作成しなければならない。インクルージョンモニタリングレポートは、認証を受けたデジタル ID 市場の包括性に関する全体像を把握するための仕組みだ。認定サービスを提供するプロバイダは、ID 証明、アクセシビリティ、データ収集、生体認証などの分野に関する約 40 問のアンケートに回答する。結果は匿名で、個々のサービスは評価されない。匿名化され、集計された結果は、包括性に関する政策やトラスト・フレームワークのさらなる開発に役立てられる。結果の公表は今年で 2 年目となる。
The survey was completed online and 54 organisations with a certified service completed a response by the deadline in mid-March. This represents an 100% completion rate amongst organisations with a certified service at the time of the survey. Whilst all certified services responded to the survey, base numbers per question will vary. This is because some questions were voluntary, some were not applicable to all organisations, and some responses were removed where answers were not appropriate for analysis.	調査はオンラインで実施され、3 月中旬の締め切りまでに、認定サービスを提供する 54 組織が回答を完了した。これは、調査時点で認定サービスを提供する組織の 100% が回答したことになる。認定サービスはすべて調査に回答したが、質問ごとの回答数は異なる。これは、一部の質問は任意回答であり、一部の質問はすべての組織に該当しないため、また、分析に不適切な回答は削除したためだ。
Key findings	主な調査結果
・66% of organisations surveyed offer only single-use identity or attribute checks, suggesting this is currently more common than reusable digital identities among certified services.	・調査対象組織の 66% は、1 回限りの ID または属性確認のみを提供しており、認定サービスでは、現在、再利用可能なデジタル ID よりもこの方式が一般的であることがわかる。
・60% of organisations surveyed adhere to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (AA) or higher, up from 54% in 2024.	・調査対象組織の 60% は、Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) 2.0 (AA) 以上を遵守しており、2024 年の 54% から増加している。
・55% of organisations surveyed report that they collect demographic data about their users. Of these services, 42% are using this data to monitor the inclusivity of their service.	・調査対象組織の 55% は、利用者に関する人口統計データを収集していると回答している。このうち 42% は、このデータをサービスの包括性を監視するために利用している。
・47% of organisations surveyed report that they offer non-digital routes for users to access support (telephone or in-person).	・調査対象組織の 47% は、利用者がサポートにアクセスするための非デジタル手段（電話や対面）を提供していると回答している。
・73% of organisations surveyed offer at least one accessibility feature, such as text magnification or compatibility with assistive technologies, up from 65% in 2024.	・調査対象企業の 73% は、テキストの拡大表示や支援技術との互換性など、少なくとも 1 つのアクセシビリティ機能を提供しており、2024 年の 65% から増加している。
・Of the organisations surveyed offering biometric technology, 52% offer an alternative route if users do not wish to use biometrics. 41% of those services record information on the accuracy rates of their biometric technologies for different demographic groups. This has increased from 30% last year.	・生体認証技術を提供している調査対象組織の 52% は、利用者が生体認証を使用したくない場合に代替手段を提供している。これらのサービスの 41% は、さまざまな人口統計グループにおける生体認証技術の精度に関する情報を記録している。これは、昨年の 30% から増加している。
・As in 2024, cost and a lack of access to government-held data were the most commonly cited challenges to improving inclusion.	・2024 年と同様、インクルージョンの改善に関する課題として最も多く挙げられたのは、コストと政府保有データへのアクセス不足だった。

結論部分...

4. Conclusion	4. 結論
As the second year of this data collection, this is the first opportunity to observe the changes in the data from 2024 and where things have remained stable. There are areas of modest improvements, for example a higher proportion of services adhering to WCAG 2.2 and other accessibility standards, and a higher proportion of services conducting robust, accredited testing on their biometric technology. These are examples of positive changes that suggest the trust framework is contributing to raising standards in these areas. Accessibility standards and biometric testing are both areas with increased requirements in the next version of the trust framework (0.4).	データ収集 2 年目となる今回は、2024 年からのデータの変化と、安定している部分を確認する最初の機会となりました。WCAG 2.2 およびその他のアクセシビリティ基準に準拠しているサービスの割合の増加、生体認証技術について堅牢で認定されたテストを実施しているサービスの割合の増加など、若干の改善が見られる分野もあります。これらは、信頼の枠組みがこれらの分野の基準の向上に貢献していることを示す前向きな変化の例です。アクセシビリティ基準と生体認証のテストは、信頼の枠組みの次期バージョン（0.4）で要件が強化される分野です。
We were able to make improvements to last year’s survey and add new questions to increase the insights gathered. For example, the new question on white labelling reveals the prevalence of this in the certified market and suggests that considering the implications of this on the inclusivity and accessibility of services is a possible area for further exploration.	昨年の調査を改善し、新たな質問を追加して、収集する情報を充実させることができました。例えば、ホワイトレーベルに関する新しい質問では、認証市場におけるその普及率が明らかになり、サービスの包括性およびアクセシビリティへの影響を検討することが、さらに調査すべき分野である可能性が示唆された。
The Government remains committed to supporting an inclusive digital identity market and encouraging certified services to continue improving in this area. The findings from the report will continue to be used to inform our ongoing work on inclusion policy, including the development of the trust framework.	政府は、包括的なデジタル ID 市場を支援し、認証サービスがこの分野での改善を継続するよう奨励することに引き続き取り組んでいる。この報告書の調査結果は、信頼の枠組みの策定など、包括性に関する政策の継続的な取り組みに引き続き活用される予定だ。

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（参考）フレームワーク

・2024.06.26 UK digital identity and attributes trust framework

現在はVer. 0.4

・2025.06.26 UK digital identity and attributes trust framework (0.4)

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参考...

● まるちゃんの情報セキュリティ気まぐれ日記

・2024.10.13 英国 認定デジタル ID および属性サービスについて

・2022.06.15 英国 デジタルIDと属性の信頼性フレームワーク - ベータ版

・2022.01.19 英国 デジタル・文化・メディア・スポーツ省 ガイダンス：就労権、賃借権、犯罪歴確認のためのデジタルID認証

・2021.02.17 英国 デジタルID・属性のフレームワーク案の意見募集