NEXCO中日本 広域的なETCシステム障害発生時の危機管理検討委員会 「広域的なＥＴＣシステム障害発生に対する当面の対策」(2025.04.22)

こんにちは、丸山満彦です。

2025.04.06に発生したETCシステムの障害で高速道路使用が混乱しましたが、その後速やかに第三者委員による検討委員会が組成され（2025.04.18）、2回の委員会の開催を経て、2025.04.22に当面の対策が公表されていますね...

委員には、JPCERT/CCの理事長もされている菊池先生も就任されていますね...

今後6月中を目処として、「再発防止策の取りまとめ」と「広域的なシステム障害への危機対応マニュアルの策定」を行うようです...

● NEXCO中日本

・広域的なETCシステム障害発生時の危機管理検討委員会

委員

委員長	中村 英樹	名古屋大学大学院 環境学研究科 教授
委員	菊池 浩明	明治大学 総合数理学部 先端メディアサイエンス学科 専任教授
委員	伊藤 歌奈子	弁護士 （愛知県弁護士会所属）

議事内容

・2025.04.18 第1回委員会

• 議事概要 
  • ３．議事
    （１）広域的な ETC システム障害の発生事象について
    （２）システム障害の原因について
    （３）委員会の進め方とスケジュール
  • ４．議事概要
    〇広域的な ETC システム障害の発生事象について、システム障害への対応、料金所における ETC レーンの運用、お客さまへの情報提供の状況を確認し、当面の対策としての主な検討項目と主な課題について意見交換をした。
    〇システム障害の原因究明に向け、ETC カードの判定データが破損した状況を確認し、再発防止について意見交換をした。
    〇今後、6 月中を目処に、再発防止策をとりまとめ、広域的なシステム障害への危機対応マニュアルを策定していくことを確認した。

• 委員会資料 [downloaded]

・2025.04.22 第2回委員会

• 議事概要 
• ３．議事
  （１）今回のシステム障害に対する原因究明結果
  （２）広域的なＥＴＣシステム障害発生に対する当面の対策
  （３）委員会の進め方とスケジュール
• ４．議事概要
  〇今回のシステム障害に対する原因究明結果について確認した
  〇当面の対策として講じる、料金所における ETC のレーンの運用、お客さまへの情報提供、ETC システム障害からの早期復旧、本部体制の構築及び連絡体制の構築について確認した
  〇今回の広域的な ETC システム障害に係る供用約款の位置付け、通行料金、瑕疵、損害賠償責任及び不正通行についての考え方を確認した
  〇深夜割引見直しの運用開始時期について、改めて工程の精査を実施していくことを確認した
  〇今後、6 月中を目処に再発防止策をとりまとめ、広域的なシステム障害への危機対応マニュアルを策定していくことを確認した
  
  
• 委員会資料 [downloaded]
  
  
• 広域的なETCシステム障害発生に対する当面の対策 [downloaded]

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話は別ですが、最近

三井住友銀行のATM＠関西での障害（勘定系システムの障害で22時間後に復旧）や

・2029.04.30 NHK 三井住友銀行 システム障害 すべて復旧と発表

・2025.04.29 NHK 三井住友銀行 システム障害で計４７か所のＡＴＭ利用できず

イベリア半島での停電

・2025.04.29 NHK スペインとポルトガル大規模停電 復旧も鉄道遅延など影響続く

首相「15ギガワットの電力 わずか5秒間で失われた」

スペインのサンチェス首相は28日、国民向けの演説の中で「技術者から聞いている話では、28日午後0時33分に15ギガワットの電力がわずか5秒間で失われた」と述べ、国内の電力需要の6割程度が一瞬にして失われたことを明らかにし、技術者などが原因の究明を急いでいると説明しました。

など、いろいろとありますね...

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委員の先生方には是非、私のブログの次のトピックスを読んでいただきたいですね...(^^)

● まるちゃんの情報セキュリティ気まぐれ日記

・2025.04.07 社会的に止まっては困る業務に関わる情報システムについて...

あとは、レジリエンスについての長年の蓄積がある金融機関の事例等が参考になると思いますので、こちらのトピックスも...

・2024.06.29 金融庁 金融機関のシステム障害に関する分析レポート 2024 (2024.06.26)

・2023.07.07 金融庁 「「金融機関のITガバナンスに関する対話のための論点・プラクティスの整理」の改訂（案）に対するパブリック・コメントの結果等の公表」及び「金融機関のシステム障害に関する分析レポート」 (2023.06.30)

・2022.07.05 金融庁 「金融機関のITガバナンス等に関する調査結果レポート」及び「金融機関のシステム障害に関する分析レポート」

・2021.07.02 金融庁 「金融機関のITガバナンス等に関する調査結果レポート」及び「金融機関のシステム障害に関する分析レポート」の公表について