欧州委員会 人工知能と仕事の未来 (2025.02.13)

こんにちは、丸山満彦です。

欧州連合から、人工知能と仕事の未来についての報告書が公表されていますね...

多くの欧州人は職場においてAIやロボットを受け入れ、生産性を向上させると信じている感じですね... 国による多少のばらつきはあるものの...

プラスと考えている人の傾向としては、若い人、教育レベルが高い人、経済的な困難がない人、職についている人という特性があるようですね...

ただ、ほぼ全ての人がプライバシーや透明性への配慮は必要と考えているよです...

● European Commission

プレス...

・2025.02.13 Commission survey shows that most Europeans support use of artificial intelligence in the workplace

Commission survey shows that most Europeans support use of artificial intelligence in the workplace	欧州委員会の調査によると、欧州人の大半が職場での人工知能の利用を支持している
Most people in Europe think that digital technologies, including artificial intelligence (AI), have a positive impact on their jobs, the economy, society, and on quality of life. This is what reveals a new Eurobarometer survey, published on 13 February 2025.	欧州のほとんどの人々は、人工知能（AI）を含むデジタル技術が、自分たちの仕事、経済、社会、そして生活の質にプラスの影響を及ぼすと考えている。これは、2025年2月13日に発表されたユーロバロメーターの新しい調査結果である。
More than 60% of Europeans positively view robots and AI at work and over 70% believe they improve productivity. While a majority supports using robots and AI to make decisions at work, 84% of Europeans think that AI requires careful management to protect privacy and ensure transparency in the workplace.	ヨーロッパ人の60％以上が、仕事におけるロボットやAIを肯定的にとらえ、70％以上が生産性を改善すると考えている。過半数が職場での意思決定にロボットやAIを使用することを支持しているが、84％の欧州人は、AIにはプライバシーの保護や職場の透明性を確保するための慎重な管理が必要だと考えている。
Executive Vice-President for Social Rights and Skills, Quality Jobs and Preparedness, Roxana Mînzatu, said:	ロクサーナ・ミンザツ副社長（社会的権利・技能・質の高い仕事・準備担当）は、次のように述べた：
“Artificial intelligence is becoming an integral part of modern workplaces. We must use it in a way that both helps workers and protects them. We have a strong basis of rules, with our GDPR, the AI Act, and the Directive on platform work. We will look at how these rules are applied to address the impact of AI throughout the wider labour market.”	「人工知能は現代の職場に不可欠なものとなりつつある。私たちは、労働者を助け、労働者を保護する方法で人工知能を利用しなければならない。GDPR、AI法、プラットフォームワークに関する指令など、我々には強力なルールの基礎がある。我々は、より広い労働市場全体でAIの影響に対処するために、これらのルールがどのように適用されるかを検討する。
The results of the survey align with one of the key objectives of the EU's Competitiveness Compass, to integrate digital technologies and AI into workplaces to boost innovation and productivity. The EU has allocated €2 billion from the European Social Fund Plus (ESF+) and €23 billion from the Recovery and Resilience Fund (RRF) to Member States to support the development of digital skills. The Digital Europe Programme has also invested €580 million to advance digital skills between 2021-2027.	この調査結果は、EUのCompetitiveness Compassの主要目標のひとつである、イノベーションと生産性を高めるためにデジタル技術とAIを職場に統合することと一致している。EUは、欧州社会基金プラス（ESF+）から20億ユーロ、回復・レジリエンス基金（RRF）から230億ユーロを加盟国に割り当て、デジタルスキルの開発を支援している。また、デジタル・ヨーロッパ・プログラムは、2021年から2027年にかけて、デジタル・スキルを向上させるために5億8,000万ユーロを投資した。
More information on the Eurobarometer on Artificial Intelligence and the future of work.	人工知能と仕事の未来に関するユーロバロメーターに関する詳細はこちら。

報告...

・Artificial Intelligence and the future of work

最初にインフォグラフィックス...

・[PDF] Infographics

Artificial Intelligence and the future of work	人工知能と仕事の未来
Abstract	概要
Most people in Europe believe that digital technologies, including artificial intelligence, have a positive impact on their jobs, the economy, society, and on quality of life. 62% of Europeans view robots and AI positively at work and 70% believe it improves productivity. While a majority supports using robots and AI to make decisions at work, 84% of Europeans think that AI requires careful management to protect privacy and ensure transparency in the workplace.	ヨーロッパのほとんどの人々は、人工知能を含むデジタル技術が、仕事、経済、社会、そして生活の質に良い影響を与えると信じている。62％の欧州人が、仕事におけるロボットやAIを前向きに捉えており、70％が生産性の向上を信じている。過半数が職場での意思決定にロボットやAIを利用することを支持しているが、欧州人の84%は、AIにはプライバシーの保護や職場の透明性を確保するための慎重な管理が必要だと考えている。
Key findings	主な調査結果
Perception of robots and Artificial intelligence	ロボットと人工知能に対する認識
67% positively perceive the use of digital technologies, including Artificial Intelligence, to improve workers’ safety and security.	67%が、人工知能を含むデジタル技術の利用が労働者の安全と安心を向上させることを肯定的に受け止めている。
QB8.5. In general, how positively or negatively do you perceive the use of digital technologies, including Artificial Intelligence, in the workplace for each of the following activities - Improving workers' safety and security.	QB8.5. 人工知能を含むデジタル技術の職場における利用について、一般的にどの程度肯定的か否定的か。
Perception of rules on digital technologies in the workplace	職場におけるデジタル技術に関する規則についての認識
Most Europeans support clear rules for the use of digital technologies, for instance protecting workers’ privacy (82%) and involving workers and their representatives in the design and adoption of new technologies (77%).	例えば、労働者のプライバシーの保護（82％）、新技術の設計・採用における労働者とその代表者の関与（77％）などである。
QB11.1. How important, if at all, do you think the following rules would be in addressing risks and maximizing the benefits of digital technologies, including Artificial Intelligence, in the workplace?	QB11.1. 職場で人工知能を含むデジタル技術のリスクに対処し、利益を最大化する上で、以下のルールが重要であると考える場合、どの程度重要であると考えるか。

報告書

サマリー...

・[PDF] Summary

本体

・[PDF] Report (EN)

目次...

Introduction	序文
Key findings	主な調査結果
I. General perceptions of digital technologies	I. デジタル技術に対する一般的認識
1. Impact of digital technologies	1. デジタル技術の影響
a) Current employment	a) 現在の雇用
b) The economy	b) 経済
c)  Society	c) 社会
d)  Quality of life	d) 生活の質
e)  Social security benefits	e) 社会保障給付
II. Proficiency with digital technologies	II. デジタル技術の習熟度
1. Digital skills overall	1. デジタル技術全般
a) In daily life	a) 日常生活
b) Digital and learning opportunities	b) デジタル技術と学習の機会
2. Digital skills and labour market	2. デジタルスキルと労働市場
a) Current employment	a) 現在の雇用
b) Future employment	b) 将来の雇用
III. Attitudes towards digital technologies and Artificial Intelligence in the workplace	III. 職場におけるデジタル技術と人工知能に対する態度
1. Perception of robots and Artificial Intelligence 30	1. ロボットと人工知能に対する認識 30
a) In the workplace	a) 職場において
b) In the labour market	b) 労働市場において
2. Perceived impact of robots and Artificial Intelligence 42	2. ロボットと人工知能が与える影響についての認識 42
a) Overall	a) 全体的な影響
b) On specific activities	b) 特定の情報活動への影響
3. Perceptions of rules on digital technologies in the workplace	3. 職場におけるデジタル技術に関する規則についての認識
IV. Experience with digital technologies in the workplace	IV.職場におけるデジタル技術の使用経験
1. Awareness of the use of digital technologies 68	1. デジタル技術の使用に関する認識 68
a) Overall	a) 全体的なもの
b) Activities performed by digital technologies	b) デジタル技術によって行われる活動
c) Communication around the use of digital technologies	c) デジタル技術の使用をめぐるコミュニケーション
2. Provision of tools and training to work effectively with digital technologies	2. デジタル技術を効果的に活用するためのツールやトレーニングの提供
Conclusion	結論
Technical Specifications	技術仕様
Questionnaire	アンケート

序文...

Introduction	序文
Artificial intelligence, or AI, refers to computer systems capable of performing tasks that typically require human intelligence.. As AI develops, it can offer benefits to citizens and businesses across Europe, and it can lead to increase in productivity and job creation. However, the rise of AI also gives rise to challenges. The stock of industrial robots in Europe has more than quadrupled in the past 25 years. Technological advancement generates increasing uncertainty. Technology may have a significant impact on the quantity of jobs available to humans, but it also transforms them, changing how jobs are performed, with implications for workers’ quality of life and for productivity.	人工知能（AI）とは、通常人間の知能を必要とするタスクを実行できるコンピューターシステムを指す。AIが発展すれば、欧州全域の市民や企業に恩恵をもたらし、生産性の向上や雇用創出につながる可能性がある。しかし、AIの台頭は課題も生む。欧州における産業用ロボットのストックは、過去25年間で4倍以上に増加した。技術の進歩は不確実性を増大させる。テクノロジーは、人間が利用できる仕事の量に大きな影響を与えるかもしれないが、同時に、仕事のやり方を変え、労働者の生活の質や生産性に影響を与える。
The European Commission recognised this potential early and is taking action to foster the take-up of artificial intelligence by the private and public sectors. In its Communication of April 2018 on Artificial Intelligence for Europe, the Commission outlines a number of measures and financing instruments through which it will promote this goal[1]. Moreover, linking to the European Digital Strategy[2], in July 2020, the European Commission launched the European Skills Agenda for sustainable competitiveness, social fairness and resilience, which sets ambitious objectives for upskilling (improving existing skills) and reskilling (training in new skills) . Since then, much progress has been made in each of the 12 flagship actions identified[3], including the publication in early 2022 of the updated Digital Competence Framework covering the digital competences needed for emerging technologies and AI[4].	欧州委員会は、この可能性を早くから認識し、民間部門と公的部門による人工知能の導入を促進するために行動を起こしている。欧州委員会は、2018年4月に発表した「欧州のための人工知能」に関するコミュニケーションにおいて、この目標を推進するための多くの施策と融資手段を概説している[1]。さらに、欧州委員会は、欧州デジタル戦略[2]と連動して、2020年7月に「持続可能な競争力、社会的公正、レジリエンスのための欧州技能アジェンダ」を立ち上げ、アップスキル（既存の技能の向上）とレジリエンス（新たな技能の訓練）に関する野心的な目標を設定している。それ以来、特定された12のフラッグシップ・アクション[3]のそれぞれにおいて多くの進展が見られ、2022年初頭には、新興技術やAI[4]に必要なデジタル・コンピテンスを網羅した最新のデジタル・コンピテンス枠組みが発表された。
The accelerated digitalisation of workplaces also puts the spotlight on issues related to surveillance, the use of data, and the application of algorithmic management tools. Algorithms can be used in management functions, such as planning, organisation, command, coordination and control. The Joint Research Centre’s AMPWork study finds that a relatively high proportions of workers in Spain and Germany use digital tools and are subject to digital monitoring and algorithmic management[5]. AI systems are also often applied to guide recruitment, monitor workloads, or define remuneration rates.	職場のデジタル化の加速は、監視、データの利用、アルゴリズム管理ツールの適用に関する問題にもスポットライトを当てている。アルゴリズムは、計画、組織化、指揮、調整、制御といった管理機能に利用することができる。共同研究センターのAMPWork調査によると、スペインとドイツでは、比較的高い割合の労働者がデジタルツールを使用し、デジタル監視とアルゴリズム管理の対象になっている[5]。AIシステムはまた、採用の指導、仕事量の監視、報酬率の定義に適用されることも多い。
Addressing the challenges of algorithmic decision-making, notably the risks of biased decisions, discrimination and lack of transparency, can improve trust in AI-powered systems, promote their uptake and protect fundamental rights[6]. Proposed by the European Commission in December 2021 and provisionally agreed upon by the European Parliament and the Council in February 2024, the Platform Work Directive will be the first EU instrument to tackle the challenges arising from the use of AI in the workplace. Once finally adopted, it will provide more transparency, fairness, human oversight, safety and accountability regarding algorithmic management on digital labour platforms by helping people better understand how tasks are allocated and prices are set. It will also enable them to contest decisions that affect working conditions if needed. Against this backdrop, this Special Eurobarometer survey aims to gauge EU citizens’ perceptions of and attitudes towards automation and AI in working life. More particularly, the study covers the following topics:	アルゴリズムによる意思決定の課題、特に偏った決定、識別的リスク、透明性の欠如に改善することで、AI搭載システムに対する信頼を向上させ、その導入を促進し、基本的権利を守ることができる[6]。2021年12月に欧州委員会によって提案され、2024年2月に欧州議会と理事会によって暫定合意されたプラットフォームワーク指令は、職場におけるAIの使用から生じる課題に取り組む最初のEUの制度となる。最終的に採択されれば、デジタル労働プラットフォームにおけるアルゴリズム管理について、透明性、公平性、人間による監視、安全性、説明責任を高めることになる。また、必要に応じて、労働条件に影響する決定に異議を唱えることも可能になる。このような背景から、このユーロバロメーター特別調査は、EU市民の労働生活における自動化とAIに対する認識と態度を測定することを目的としている。具体的には、以下のトピックを対象としている：
・General perceptions of the impact of digital technologies;	・デジタル技術の影響に関する一般的な認識、
・Proficiency with digital technologies;	・デジタル技術の習熟度、
・Awareness of and experience with digital technologies, including AI, in the workplace;	・職場におけるAIを含むデジタル技術に対する認識と経験、
・Attitudes towards these digital technologies and their use in the workplace.	・デジタル技術と職場におけるその使用に対する態度。
The survey finds that, while positive perceptions of the impact of the most recent digital technologies have declined over the past seven years, Europeans still generally have a positive view of said impact. Specifically, while citizens generally see the positive potential of technologies and specifically artificial intelligence, this does not translate to unfettered support. Notably, more than six in ten Europeans say they think robots and artificial intelligence area good thing for society, with the caveat that a clear majority (84%) also say such technologies need careful management. The survey highlights that the potential of robots and artificial intelligence to lighten workload by doing boring or repetitive jobs or being used to make accurate decisions is appreciated, but respondents are wary of their impact on social areas like communication between colleagues.	同調査によると、最新のデジタル技術の影響に対する肯定的な認識は過去7年間で低下しているものの、欧州の人々は依然として一般的に同影響を肯定的に捉えている。具体的には、市民は一般的にテクノロジー、特に人工知能のポジティブな可能性を見ているが、これは自由な支持にはつながらない。注目すべきは、10人に6人以上のヨーロッパ人が、ロボットや人工知能は社会にとって良いことだと思うと答えていることだ。この調査では、ロボットや人工知能が、退屈な仕事や繰り返しの多い仕事をこなしたり、正確な判断を下すために使われることで、仕事量を軽減する可能性は評価されているが、回答者は、同僚間のコミュニケーションなど社会的な分野への影響を警戒していることが浮き彫りになっている。
Looking specifically at digital skills and awareness, most Europeans think of their current skills as sufficient for their daily life and work needs. However, this result should be seen in context: a significant number of Europeans who lack even basic digital skills (almost 45%)[7] and the number of ICT specialists is growing but still relatively low (est. 9.8 million)[8]. Most employees are also aware of their employer’s use of digital technologies to manage employee activities.	デジタル・スキルと意識について具体的に見ると、ほとんどのヨーロッパ人は、現在の自分のスキルは日常生活や仕事のニーズに対して十分だと考えている。しかし、この結果は、基本的なデジタル・スキルさえ不足している欧州人がかなり多く（約45％）[7]、ICTスペシャリストの数は増加しているが、まだ比較的少ない（推定980万人）[8]。ほとんどの従業員は、雇用主が従業員の活動を管理するためにデジタル技術を利用していることも認識している。
Patterns in the opinions of Europeans based on their sociodemographic characteristics are also highlighted throughout the report. Younger respondents, respondents with less financial difficulties, respondents who are currently in employment or those with a higher education level tend to have more positive attitudes towards technologies and artificial intelligence, for example.	社会人口統計学的特徴に基づく欧州人の意見のパターンも、本レポートを通じて強調されている。例えば、若い回答者、経済的困難が少ない回答者、現在就業中の回答者、教育レベルの高い回答者は、テクノロジーや人工知能に対してより肯定的な態度を示す傾向がある。
Some of the questions in this Special Eurobarometer were asked in previous Eurobarometer surveys conducted in March 2017[9] and in December 2019[10]. Where possible, the results of the current survey are compared with those of the two previous studies.	この特別ユーロバロメーターに掲載されている質問の一部は、2017年3月[9]と2019年12月[10]に実施されたユーロバロメーターの過去の調査でも質問されている。可能な限り、今回の調査結果は、過去2回の調査結果と比較している。

[1] ''Communication Artificial Intelligence for Europe', COM(2018) 237 final: 1 https://eurlex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0237.

[2] 'Shaping Europe's digital future': https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies.

[3] 'Factsheet - European Skills Agenda: progress on the 11 flagship actions (2023)'.Available at: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catld=1223

[4] 'Digital Competences Framework (DigComp 2.2) update published':https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langld=en&catld=89&newsld=10193&furtherNews=yes.

[5] 5 'Algorithmic management and digital monitoring of work: https://joint-research-centre.ec.europa.eu/scientific-activities-z/employment/algorithmic-management-and-digital-monitoring-work_en.

[6] 'The European Pillar of Social Rights Action Plan': https://pp.europa.eu/ebpub/empl/european-pllar-of-soclal-rights/en.

[7] Digital skills in 2023: impact of education and age : https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20240222-1

[8] More people employed in ICT in the EU in 2023 : https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20240524-2

[9] Special Eurobarometer 460, 'Attitudes towards the impact of digitisation and automation on daily life': https://europa.eu/eurobarometer/surveys/detail/2160.

[10] Special Eurobarometer 503, 'Attitudes towards the impact of digitalisation on daily lives': https://europa.eu/eurobarometer/surveys/detail/2228.

主な発見事項...

At least half of Europeans believe the most recent digital technologies, including Artificial Intelligence, have a positive impact on each of the areas tested	欧州の人々の少なくとも半数は、人工知能を含む最新のデジタル技術が、テストした各分野にプラスの影響を与え ていると考えている
・Two thirds of respondents currently in employment think the most recent digital technologies, including Artificial Intelligence, currently have a positive impact on their job (66%).	・現在就業中の回答者の3分の2は、人工知能を含む最新のデジタル技術が、現在自分の仕事にプラスの影響を与え ていると考えている（66％）。
・Of all the respondents, more than six in ten believe the most recent digital technologies currently have a positive impact on the economy, their quality of life and social security benefits (all 62%).	・全回答者のうち、10人に6人以上が、最新のデジタル技術は現在、経済、生活の質、社会保障給付にプラスの影響を与えていると考えている（いずれも62％）。
・More than half (56%) indicate that the most recent digital technologies have a positive impact on society.	・半数以上（56%）が、最新のデジタル技術は社会に良い影響を与えていると回答している。
・The proportions who think the most recent technologies have a positive impact on the economy (-13 percentage points), society (-8 pp) and their quality of life (-5 pp) have declined since March 2017.	・最新のテクノロジーが経済（-13％ポイント）、社会（-8％ポイント）、生活の質（-5％ポイント）にプラスの影響を与えると考える割合は、2017年3月以降減少している。
・Younger respondents, those with a higher education level, those with the least financial difficulties, and those who are currently working are the most likely to think these technologies have a positive impact.	・若い回答者、教育レベルが高い回答者、経済的困難が最も少ない回答者、現在働いている回答者が、これらの技術がプラスの影響を与えると考える傾向が最も高い。
Large majorities think that rules addressing risks and maximising the benefits of digital technologies in the workplace would be important	職場でのリスクへの対処とデジタル技術の便益を最大化するルールが重要であると考える人が大多数
・More than eight in ten (82%) say protecting workers' privacy would be important in addressing risks and maximizing the benefits of digital technologies, including Artificial Intelligence, in the workplace.	・10人に8人以上（82％）が、職場でのリスクへの対処と人工知能を含むデジタル技術の便益を最大化する上で、労働者のプライバシーの保護が重要であると答えている。
・Similarly, more than seven in ten think it would be important to involve workers and their representatives in the design and adoption of new technologies (77%), to enforce more transparency in the use of digital technologies to handle HR decision-making (75%), to prohibit fully automated decision-making processes (74%) and to limit the automated monitoring of employees (72%).	・同様に、10人に7人以上が、新技術の設計と導入に労働者とその代表者を参加させること（77％）、人事の意思決定にデジタル技術を使用する際の透明性を高めること（75％）、意思決定プロセスの完全自動化を禁止すること（74％）、従業員の自動監視を制限すること（72％）が重要だと考えている。
Majorities consider themselves to be sufficiently skilled in the use of the most recent digital technologies	過半数が最新のデジタル技術の使用に十分熟練していると考えている
・Around seven in ten consider themselves to be sufficiently skilled in the use of the most recent digital technologies, including Artificial Intelligence, to be able to benefit from digital and online learning opportunities (71%, +14 percentage point since March 2017) and in their daily life (70%). The respondents who answered are not included in the analysis of this question in order to ensure the trend comparability.	・約10人に7人が、人工知能を含む最新のデジタル技術の使用に十分熟練しており、デジタルやオンライン学習の機会（71％、2017年3月から14ポイント増）や日常生活（70％）から恩恵を受けることができると考えている。傾向の比較可能性を確保するため、本設問の分析には回答者は含まれていない。
・Among those currently in employment and who did not answer ‘Not applicable’ at the aforementioned question, three quarters feel they have a sufficient level of digital skills to do their job (75%, -7 pp).	・現在就業中で、前述の質問で「該当しない」と回答しなかった回答者のうち、4分の3が自分の仕事に十分なレベルのデジタルスキルがあると感じている（75%、-7pp）。
・More than seven in ten respondents who are not retired and did not answer ‘Not applicable’ believe they possess an adequate digital proficiency to do a future job if they were to find a job or to change jobs within the next twelve months (72%, +9 pp).	・退職しておらず、「該当しない」と回答しなかった回答者の10人に7人以上が、今後1年以内に就職または転職する場合、将来の仕事をこなすのに十分なデジタル技能を保有していると考えている（72％、+9pp）。
・Respondents in Denmark, Finland, Luxembourg, Malta, the Netherlands and Sweden are among the most likely to feel confident about their digital skills, while the reverse is true for those in Greece, Hungary, Italy, Portugal and Romania.	・デンマーク、フィンランド、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、スウェーデンの回答者は、自分のデジタルスキルに自信を持つ傾向が最も強いが、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ポルトガル、ルーマニアの回答者はその逆である。
・Younger respondents, those with a higher education level, those in a better financial situation and those who are currently working are the most inclined to say they have a sufficient level of digital skills.	・若い回答者、教育レベルの高い回答者、経済状況の良い回答者、現在働いている回答者は、十分なレベルのデジタルスキルがあると答える傾向が最も強い。
Most Europeans have a positive opinion of robots and Artificial Intelligence in the workplace, but concerns about their negative impact on employment are still present	ほとんどの欧州人は職場でのロボットや人工知能を肯定的に捉えているが、雇用への悪影響に対する懸念は依然として存在する
・More than six in ten (62%, +1 pp) positively perceive the use of robots and Artificial Intelligence in the workplace, while close to one third (32%, +2 pp) have a negative perception. These perceptions however vary notably by country, with 86% of respondents in Denmark saying they perceive this positively compared to less than half in Portugal or Greece (both 48%).	・10人に6人以上（62％、+1pp）が職場でのロボットや人工知能の利用を肯定的に捉えているが、3分の1近く（32％、+2pp）は否定的に捉えている。しかし、これらの認識は国によって大きく異なり、デンマークでは回答者の86％が肯定的に認識していると答えているのに対し、ポルトガルやギリシャでは半数以下（いずれも48％）であった。
・Majorities agree that robots and Artificial Intelligence increase the pace at which workers complete tasks (73%), that Artificial Intelligence is necessary as it can do jobs that are seen as boring or repetitive (66%) and that robots and Artificial Intelligence can be used to make accurate decisions in the workplace (53%).	・ロボットや人工知能によって、労働者が仕事をこなすペースが速くなる（73％）、退屈で反復的だと思われている仕事をこなすことができる人工知能は必要である（66％）、職場で正確な意思決定をするためにロボットや人工知能を使うことができる（53％）。
・At the same time, 66% believe that due to the use of robots and Artificial Intelligence, more jobs will disappear than new jobs will be created, and that robots and Artificial Intelligence steal peoples’ jobs. However, both these proportions have declined since March 2017 (-8 pp and -6 pp, respectively).	・同時に、66％は、ロボットや人工知能の利用によって、新しい仕事が生まれるよりも多くの仕事がなくなると考えており、ロボットや人工知能は人々の仕事を奪うと考えている。しかし、これらの割合はいずれも2017年3月以降低下している（それぞれ-8pp、-6pp）。
・In addition, 61% agree that robots and Artificial Intelligence have a negative impact on communication between colleagues.	・さらに、ロボットや人工知能が同僚間のコミュニケーションに悪影響を与えることに61%が同意している。
Large majorities think robots and Artificial Intelligence are a good thing for society, but also that they should be carefully managed	ロボットや人工知能は社会にとって良いものだが、注意深く管理されるべきものだと考える人が大多数
・More than six in ten (63%) think that robots and Artificial Intelligence help people do their jobs or carry out daily tasks at home. This proportion shows a decrease of five percentage points since March 2017.	・10人に6人以上（63％）が、ロボットや人工知能は人々の仕事や家庭での日常業務を助けると考えている。この割合は2017年3月から5ポイント減少している。
・Nonetheless, more than eight in ten (84%, -4 pp) think that these technologies require careful management.	・それにもかかわらず、10人に8人以上（84%、-4pp）は、これらのテクノロジーには慎重な管理が必要だと考えている。
・Less than half (48%) indicate that robots and Artificial Intelligence should be used more widely outside the workplace, while 43% hold the opposite view.	・半数以下（48％）は、ロボットや人工知能は職場外でもっと広く使われるべきであると回答し、43％は反対の見解を示している。
The use of digital technologies, including Artificial Intelligence, for many activities in the workplace is seen in a negative light	職場の多くの活動に人工知能を含むデジタル技術が使用されることは否定的に捉えられている
・Overall, respondents are concerned about the use of digital technologies, including Artificial Intelligence, to automatically fire workers (78%), to monitor workers (63%), to assess workers’ performance (57%), to select applicants for a job (57%), to gather additional information on applicants for a job (50%), and to collect, process, and store workers’ personal data (49%).	・全体として、回答者は人工知能を含むデジタル技術が、労働者を自動的に解雇する（78％）、労働者を監視する（63％）、労働者の業績を評価する（57％）、就職希望者を選考する（57％）、就職希望者の追加情報を収集する（50％）、労働者のパーソナルデータの収集、処理、保存をする（49％）に使用されることを懸念している。
・However, around two thirds (67%) positively perceive the use of such technologies to improve workers’ safety and security, and a relative majority positively perceive their use to allocate tasks to workers or manage their working schedules and shifts (49% positively vs 44% negatively).	・しかし、約3分の2（67％）は、労働者の安全と安心を向上させるためにこのような技術が使用されることを肯定的に受け止めており、また、労働者に仕事を割り当てたり、労働スケジュールやシフトを管理したりするために使用されることを肯定的に受け止めている人が比較的多い（肯定的49％対否定的44％）。
・Positive perceptions of the use of these technologies in the workplace are more widespread among younger respondents, those with a higher education level and those who are currently working.	・職場におけるこうした技術の使用に対する肯定的な認識は、回答者の年齢が若いほど、教育水準が高いほど、そして現在働いている人ほど広がっている。
A majority is aware of the use their employer makes of digital technologies and sizeable proportions report that digital technologies have been used to perform activities in their workplace	過半数が雇用主がデジタル技術を利用していることを認識しており、かなりの割合が職場でデジタル技術が利用されていると報告している
・More than six in ten of those who are currently in employment (62%) say they are aware of the use their employer makes of digital technologies, including Artificial Intelligence, to manage their or their coworkers’ activities.	・現在就業中の人の10人に6人以上（62%）が、雇用主が自分や同僚の活動を管理するために、人工知能を含むデジタル技術を利用していることを認識していると答えている。
・Among those who have a current or past occupation, 30% report that digital technologies, including Artificial Intelligence, have enforced safety measures in their current or previous workplaces, and 29% say these technologies have managed worktime schedules.	・現在または過去の職場で、人工知能を含むデジタル技術が安全対策に役立っていると回答した人は30％、勤務時間管理に役立っていると回答した人は29％であった。
・More than one in five indicate that monitoring workers' activities (24%), allocating tasks to workers (22%) or assessing workers' performance, including imposing sanctions or attributing rewards (21%) have been performed by these technologies in their workplaces. In addition, 18% indicate that these technologies have been used to hire workers.	・5人に1人以上が、労働者の行動を監視すること（24％）、労働者に仕事を割り当てること（22％）、制裁を課したり報酬を与えたりすることを含む労働者のパフォーマンスをアセスメントすること（21％）を、これらのテクノロジーが職場で行ったと回答している。さらに、18％が労働者の雇用にこれらの技術が使用されたと回答している。
・The reported use of these technologies tends to be higher in the logistics sector and in establishments employing at least ten people.	・これらの技術の利用は、物流部門や10人以上の従業員を雇用する事業所において高い傾向にある。
Less than half of those currently in employment say their employer informed them about the use of digital technologies, while more than half of employers and managers report having done so	現在雇用されている人の半数以下が、雇用主からデジタル技術の使用について説明を受けたと回答している一方、雇用主や管理職の半数以上が説明を受けたと回答している
・Among respondents who are currently in employment, close to half (49%) say their employer informed them about the use of digital technologies, including Artificial Intelligence, to manage activities in their workplace.	・現在雇用されている回答者のうち、半数近く（49％）が、職場の活動を管理するために人工知能を含むデジタル技術の使用について、雇用主から説明を受けたと回答している。
・This proportion includes 16% who say they have been made aware of this, but without further details, and 18% who report having received a detailed explanation, including information about the benefits, drawbacks, and their rights.	・この割合には、「説明は受けたが、詳しい説明はなかった」という回答が16％、「メリット、デメリット、権利など詳しい説明を受けた」という回答が18％含まれている。
・Among employers and managers, 53% report that they have ensured that their employees or the people they manage have been informed about the use of these technologies in the workplace, including 16% who say they have made them aware, but without further details, and 22% who declare that they have given them a detailed explanation.	・雇用主や管理職のうち53％が、従業員や管理職に職場におけるこれらの技術の使用について周知徹底させたと回答している、 その内、16％が「従業員に周知させたが、詳しい説明はしなかった」、22％が「従業員に詳しい説明をした」と回答している。
・Employees working in the logistics sector and in larger establishments are the most inclined to report that they have been informed. Employers and managers in logistics are the most likely to say that they have ensured that employees are informed, while there is no clear pattern in terms of establishment size.	・物流部門で働く従業員や大規模な事業所で働く従業員が、最も「知らされている」と回答する傾向が強い。物流部門の雇用主や管理職は、従業員への情報提供を確実に行ったと回答する割合が最も高いが、事業所の規模による明確なパターンは見られない。
A large majority of those currently in employment feels their employer equips them with the necessary tools to work with digital technologies	現在雇用されている人の大多数は、雇用主がデジタル技術を使って仕事をするために必要なツールを提供していると感じている
・More than two thirds of those currently in employment (68%) agree that their employer provides them with the necessary tools or training to work effectively with the most recent digital technologies, while 28% disagree with the statement.	・現在雇用されている人の3分の2以上（68％）は、雇用主が最新のデジタル技術を使って効果的に仕事をするために必要なツールやトレーニングを提供していることに同意しているが、28％はこの意見に同意していない。

データ編

・[PDF] Data annex (EN)

 国ごとのデータもあります...

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