クラウドコンピューティングサービスとISO20000またはITIL
こんにちは、丸山満彦です。JIPDECが認定機関となっているITSMS認証というのがあるのですが、これはある意味ITサービスの品質に関するマネジメントシステムですから、SaaS等のクラウドコンピューティングサービスを提供する事業者が認証を受けるというのは、ひとつサービス保証の観点からありますね。。。
ちなみに、ITSMS認証制度で利用する標準は、JISQ20000-1(情報技術-サービスマネジメント-第1部:仕様)です。。。
認証を取得したからといって解決しない問題もあるわけですが。。。
【JIPDEC】
・ITSMS適合性評価制度
・・パンフレット
・・ITSMS認証取得組織検索
・・認証取得組織数推移、認証機関別・県別認証取得組織数
2010.04.23現在で120事業者が認証取得していますね。。。
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