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2005.01.06

個人情報保護法 開示手数料の相場感

 こんにちは、丸山満彦です。個人情報保護法の対応完了時期が目前に迫っているこの時期になんなんですが、個人情報保護法では、利用目的の通知及び保有個人データの開示について、手数料を頂くことができますね。で、相場感はいったいどの程度なのでしょうか?

 
まず、法律の条文をみてみよう。


(手数料)
第三十条 個人情報取扱事業者は、第二十四条第二項の規定による利用目的の通知又は第二十五条第一項の規定による開示を求められたときは、当該措置の実施に関し、手数料を徴収することができる。
2 個人情報取扱事業者は、前項の規定により手数料を徴収する場合は、実費を勘案して合理的であると認められる範囲内において、その手数料の額を定めなければならない。


 これは、開示請求の濫用(開示請求スパム?)を防止するために、設けられた規定だとも言われています。

 私が聞いている範囲では、無料もありますが、有料を考えているところも多いようです。
有料のところは、300円~1500円(返送の書留料金を含む)で、500円から900円のところが多いようです。でも、これも私があっちこっちから個人的に聞いた話なので、全体を示しているとは思いません。案外、無料のところも多いような気がします。

 開示請求スパムされると思っている企業もあれば、そんなことされないだろうと考えている企業もあるし、
 顧客満足度のために、当然無料とするところもあるし、本当に手間がかかるので、3000円とっても割りに合わないと思っている企業もあるようです。

 開示請求の濫用を防止するためには、手数料以外の方法もありますね。
実際のところ多くの企業ではどうするのでしょうね。。。

 ちなみに既に開示を受け付けている事業者はどうでしょうか

1)全国銀行個人信用情報センター
開示方法:直接訪問(全国47ヶ所の銀行協会)。郵送
開示請求:無料。郵送の場合は郵送費実費分
詳細:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

2)全国信用情報センター連合会
開示方法:直接訪問(全国33ヶ所のセンター)し閲覧する方法に限定
開示費用:無料
詳細:http://www.fcbj.jp/c/c_11_1.html

3)株式会社 テラネット
開示方法:直接訪問(全国33ヶ所の全情連センター)し閲覧する方法に限定
開示費用:原則として無料
詳細:http://www.teranet-corp.co.jp/info/index.html

4)株式会社シー・アイ・シー
開示方法:来社又は郵送
開示費用:来社500円(現金)、郵送900円(定額小為替)
詳細:http://www.cic.co.jp/rkaiji/ki01_kaiji.html

5)株式会社シーシービー
開示方法:郵送申込、郵送又はFAXで返信
開示費用:500円(郵便小為替)
詳細:http://www.ccbinc.co.jp/credit/openinfo.html

6)東京都
開示方法:来所による閲覧又は写し交付
開示費用:
写し交付:文書単色刷り1枚20円、多色刷り1枚100円
 その他:20円~290円
詳細:http://www.reiki.metro.tokyo.jp/reiki_honbun/ag10102211.html 東京都個人情報保護条例(第15条、第22条、別表)
(注)平成17年4月1日より「こちら」に改正されます。

7)行政機関個人情報保護法
300円、ITを利用する場合は220円
行政機関個人情報保護法施行令 第18条 (注:行政機関個人情報保護法の場合は、実費の範囲内)




このブログの中の意見は私見であり、所属する組織の意見ではないことをご了承ください。

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Comments

東京都条例が平成16年12月27日に改正され、平成17年4月1日から施行(一部除く)されるということを忘れていました。ちょっと追加です。

Posted by: 丸山満彦 | 2005.01.06 at 20:03

行政機関個人情報保護法の手数料の金額を記載するのを忘れていたので、追加しました。

Posted by: 丸山満彦 | 2005.01.08 at 14:45

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